• À la réception de votre commande, assurez-vous que tout est conforme. Si vous constatez une anomalie à votre commande, communiquez avec nous.
  • Par la suite, si vous devez retourner votre commande, faites-le dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception. Ils ne doivent pas avoir été portés.
  • Assurez-vous d’emballer vos bijoux correctement afin de les protéger. Un bijou endommagé par le transport ne pourra pas être échangé.
  • Joignez l’étiquette et l’emballage d’origine en parfait état ainsi que la facture.
  • Vous devez payer les frais de retour de votre commande non conforme.
  • Par mesure d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont pas échangeables.
  • Les bijoux achetés en liquidation ne sont pas échangeables.
  • S’il y a lieu, vous aurez droit à un crédit de la même valeur que votre commande, applicable lors de votre prochain achat.
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